Spoštovana stranka!
Pred časom nas je presunila pohvala naše stranke in nam celo predlagala, da njeno pohvalo javno objavimo, zato smo to tudi storili. Odprli smo namreč "digitalno" knjigo pohval in pritožb in prizadevali si bomo, da bo zagotovo več pohval kot pritožb, čeravno se tem preprosto ni mogoče vedno izogniti. Hvala za sodelovanje z nami, hvala za vaš prispevek v tej knjigi. Ekipa Moja-lekarna.com.
1. post:
Spoštovani,
Dovolite mi, da izrečem izjemno pohvalo pri nabavi artikla Waterpik WP660 tik pred prazniki.
Pri bližajočih se praznikih sem v družini zasledil željo po ustni prhi Waterpik, in sem takoj šel v akcijo in iskanju, da jo kupim.
Ker sem bil »malce« razočaran, saj ponudbe ni na pretek sem naletel na vašo spletno stran moja lekarna.
Tako sem najprej prvič poklical in se mi je oglasil gospod (žal se imena ne spomnim) in mi je na lep način razložil glede težke dobave artikla, ter obljubil, da bo pomagal in se potrudil glede dobave še do praznika božiča. Zmenila sva se, da se slišiva naslednji dan.
Res sva se slišala in mi je gospod lepo povedal, da najverjetneje žal ne bo možno dobaviti artikla a je vseeno še povedal, da obstaja možnost, da se pričakuje še neka dobava. Sicer nisem bil nič razočaran, saj bi na vsak način počakal na artikel tudi po praznikih.
Gospod je vseeno povedal, da me bo naslednji dan poklical in res sem danes zjutraj prejel klic in z veseljem slišim, da je artikel prispel in bo še isti dan odposlan na moj naslov, za kar sem prejel tudi že email o odposlanem naročilu.
Za takšno vztrajnost in pomoč pri urejanju dobave v tako kratkem času sploh v teh predprazničnih dneh lahko povem samo »Kapo dol« enkratna izkušnja in omembe vredna, napram izkušnji iz lokalne trgovine kjer te prodajalci gledajo kot da sem prišel po nevem kaj in v tej trgovini sem dobil občutek dobesedne nezaželjenosti z podpisal prodajalca »Kaj zavraga me utrujaš«.
Moj osebi moto se glasi »Vse se da če se hoče« in izkušnja nakupa v vaši spletni trgovini je tole tudi potrdila.
Tako bom vsem in vsakomur posebej priporočal nakup pri vas, saj menim, da v Sloveniji redkokje najdeš danes takšno podporo, kjer prodajalce/lastnike ne zanima le dobiček ampak se posvetijo stranki individualno.
Gospodu, ki je urejal moje naročilo št. 1079 čestitam z veliki Č in mu želim še veliko uspešnih realizacij naročil. Vsekakor pa sem si tudi zabeležil in bom zagotovo nekega dne v vašem kraju in se tudi pridem osebno zahvalit.
Prosim, če to sporočilo vpišete v Knjigo pohval, da si lahko tole še preberejo tudi drugi kupci/stranke.
Sam bom poskrbel, da bo moja izkušnja videna tudi na mojem socialnem Facebook profilu!
Ob tem bi vam še izrekel Vesele in mirne Božične praznike ter Srečno, zdravja polno in uspešno še naprej v Novem letu 2017.
